Tại e22bet, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một trong những giá trị quan trọng nhất đối với người dùng khi tham gia các dịch vụ trực tuyến. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách e22bet ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng") khi bạn truy cập và sử dụng website e22bet.net cùng các ứng dụng di động liên quan.
Chính sách này được xây dựng phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và theo đúng mục đích đã được thông báo.
Bằng cách sử dụng dịch vụ của e22bet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
01Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang sử dụng dịch vụ của e22bet, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ lãnh thổ Việt Nam. Chính sách này cũng áp dụng cho bất kỳ ai truy cập website của chúng tôi dù chưa đăng ký tài khoản.
Phạm vi áp dụng bao gồm:
- Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Dữ liệu được thu thập tự động khi bạn duyệt website hoặc sử dụng ứng dụng di động của e22bet.
- Thông tin giao dịch tài chính liên quan đến việc nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức thanh toán khác.
- Dữ liệu hành vi người dùng được thu thập nhằm cải thiện trải nghiệm dịch vụ.
02Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
e22bet thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
a) Thông tin bạn chủ động cung cấp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
- Địa chỉ email, số điện thoại di động.
- Địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
- Thông tin giấy tờ tùy thân: số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (dùng cho xác minh KYC).
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền.
b) Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
- Lịch sử truy cập, trang đã xem và thời gian sử dụng dịch vụ.
- Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.
- Thông tin vị trí địa lý ở mức độ tổng quát (tỉnh/thành phố).
c) Thông tin từ bên thứ ba:
- Dữ liệu xác minh danh tính từ các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.
- Thông tin giao dịch từ các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay.
- Dữ liệu phòng chống gian lận từ các đối tác bảo mật.
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến dịch vụ.
03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
e22bet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu |
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, ảnh chân dung, địa chỉ |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin ngân hàng, ví điện tử, lịch sử giao dịch |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | IP, thiết bị, hành vi giao dịch, vị trí |
| Cải thiện trải nghiệm dịch vụ | Dữ liệu hành vi, cookie, lịch sử truy cập |
| Gửi thông báo & khuyến mãi | Email, số điện thoại (nếu bạn đã đồng ý) |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Toàn bộ dữ liệu theo yêu cầu cơ quan chức năng |
Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
04Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
e22bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:
- Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu.
- Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến mà bạn đã đăng ký sử dụng.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
- Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu để bảo vệ an toàn hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi. Tuy nhiên, việc rút lại đồng ý có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của dịch vụ.
05Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
e22bet không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:
- Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank), dịch vụ xác minh danh tính và hạ tầng kỹ thuật được ủy quyền xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
- Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn người dùng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của e22bet.
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: Nếu e22bet tham gia vào quá trình sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.
Mọi đối tác thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn cho đúng mục đích đã được ủy quyền.
06Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
e22bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.
Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Loại cookie này không thể tắt.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện nội dung và tính năng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie tiếp thị: Chỉ được sử dụng khi bạn đã đồng ý, nhằm hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của website.
07Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
e22bet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
- Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với độ dài khóa 256-bit. Dữ liệu lưu trữ cũng được mã hóa ở trạng thái nghỉ (at-rest encryption).
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký đầy đủ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
Thời gian lưu trữ dữ liệu: Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian bạn còn là thành viên hoạt động của e22bet. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu trữ thêm tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.
08Quyền Của Người Dùng
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà e22bet đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
09Dữ Liệu Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên
Dịch vụ e22bet tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Cha mẹ và người giám hộ có trách nhiệm giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ em và ngăn chặn việc truy cập vào các nền tảng cá cược.
Nếu bạn tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại e22bet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
10Thay Đổi Chính Sách
e22bet có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên website trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
11Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách e22bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật: [email protected]
- Zalo: e22bet.zalo
- Telegram: @e22bet_official
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường; 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu.
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để e22bet phát triển bền vững.
Cam kết của e22bet
Bảo Mật Là Ưu Tiên Hàng Đầu
Chúng tôi đầu tư liên tục vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được an toàn tuyệt đối.
Mã hóa SSL 256-bit
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ e22bet đều được mã hóa bằng tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng.
Xác minh danh tính KYC
Quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các hành vi truy cập trái phép.
Không bán dữ liệu
e22bet tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Tuân thủ pháp luật Việt Nam
Chính sách bảo mật được xây dựng phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.
Thông báo kịp thời
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo ngay trong vòng 72 giờ.
Kiểm tra bảo mật định kỳ
Hệ thống được kiểm tra thâm nhập và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để đảm bảo an toàn liên tục.